Contact Us
Heeft u een vraag over een van de casino's die we bespreken, ziet u verouderde informatie, of wilt u iets terugkoppelen over hoe wij buitenlandse casino's beoordelen? Op deze pagina leest u waar pccnl.nl voor staat, wat wij wel en niet kunnen beantwoorden, en hoe u ons het snelst helpt om u verder te helpen.
Waar Casino Zonder Cruks wel en niet over gaat
Casino Zonder Cruks is een onafhankelijke vergelijkingssite. Wij bieden zelf geen kansspelen aan, verwerken geen stortingen of uitbetalingen en hebben geen toegang tot uw spelersaccount bij een casino. Vragen over een concrete storting, een bonus die niet is bijgeschreven, of een account dat is geblokkeerd, horen daarom bij de klantenservice van het casino zelf — die kan in uw account kijken, wij niet.
Waar wij wel voor bedoeld zijn:
- Onduidelijkheden of fouten in onze reviews en vergelijkingstabellen melden
- Vragen over hoe wij casino's zonder cruks beoordelen en rangschikken
- Suggesties voor onderwerpen die u op de site mist
- Algemene vragen over hoe het cruks-register en spelen zonder registratie werkt
Uitleg over cruks en casino's zonder cruks
Cruks is het landelijke register waarmee spelers zich vrijwillig — of gedwongen na een signaal van een vergunninghouder — kunnen laten uitsluiten van kansspelen bij aanbieders met een Nederlandse vergunning van de Kansspelautoriteit. Staat u ingeschreven in cruks, dan weigeren Nederlandse vergunninghouders u de toegang tot hun spelaanbod, meestal voor een periode van minimaal zes maanden.
Een casino zonder cruks is een online casino dat buiten deze Nederlandse vergunningsstructuur valt. Het gaat om buitenlandse aanbieders die onder een andere licentie opereren en dus niet gekoppeld zijn aan het cruks-register, waardoor Nederlandse spelers er terechtkunnen ongeacht een eventuele inschrijving bij het register. Deze site brengt dat aanbod in kaart zodat lezers weten welke buitenlandse platforms bestaan en waar ze op moeten letten.
Wat wij nodig hebben om u goed te helpen
Stuurt u ons een vraag of melding, vermeld dan het volgende zodat we sneller kunnen reageren:
- Om welk onderdeel van de site het gaat — een review, een tabel, een tekstpassage
- Om welk casino het gaat, indien van toepassing (bijvoorbeeld Casoola, Betninja of een van de andere op de site genoemde namen)
- Wat er volgens u onjuist, verouderd of onduidelijk is
- Of het gaat om een vraag, een correctie of een suggestie
Meldingen over prijzen, bonusvoorwaarden of licentiegegevens nemen we serieus: dit soort informatie verandert regelmatig en wij willen dat onze pagina's kloppen.
Vragen over verantwoord spelen
Zoekt u informatie over grip houden op uw speelgedrag, limieten instellen of hulp bij problematisch spelen, dan is dat geen onderwerp dat via een contactformulier wordt opgelost. Wij hebben hier een aparte pagina voor met achtergrond en aandachtspunten: Verantwoord Spelen. Twijfelt u of spelen bij een buitenlands casino nog bij uw situatie past, lees deze pagina dan eerst door.
Meer weten over hoe wij te werk gaan
Benieuwd wie er achter Casino Zonder Cruks zit en hoe wij casino's zonder cruks selecteren en beoordelen? Dat staat toegelicht op onze Over Ons-pagina. Daar vindt u ook terug hoe wij omgaan met affiliate-samenwerkingen: wij kunnen een vergoeding ontvangen als u via deze site een account aanmaakt bij een casino, maar dit heeft geen invloed op de volgorde of beoordeling van de aanbieders. Onze rangschikking is gebaseerd op onderzoek naar zaken als spelaanbod, betaalmethoden, licentie en voorwaarden — niet op wie het meest betaalt.
Onze volledige gebruiksvoorwaarden, inclusief hoe wij aansprakelijkheid en inhoud regelen, staan op de pagina Algemene Voorwaarden.
Een laatste opmerking over leeftijd en verantwoordelijkheid
Deze site en de daarop besproken casino's zijn uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Twijfelt u over uw eigen speelgedrag, dan raden we aan eerst de pagina over verantwoord spelen te raadplegen voordat u contact opneemt over een ander onderwerp.